коммутация входящих звонков (перенаправление, перераспределение, удержание, перехват звонков и т.д.);

прием городского вызова любой внутренней линией, в любой последовательности;

возможность переадресации городского звонка на любую внутреннюю или городскую линию;

возможность ограничения выхода в город по определенным номерам (например, на междугородние переговоры, в зависимости от времени суток и т.д.);

возможность назначения избирательного приоритета для каждой внутренней или городской линии;

режим конференц-связи (в т.ч. с участием городской линии);

режим автосекретаря, селекторного совещания;

назначение "городской рекламной линии" (городская линия работает только на вход);

отображение номеров входящих и исходящих звонков на дисплее системного телефона;

режим передачи текстовых сообщений между внутренними абонентами;

возможность подключения к компьютеру с программой тарификации звонков;

возможность подключения домофона;

функции (отключаемые) прямого доступа в разговор, прослушивание разговора и т.п.;

ожидание вызова / ожидание сообщения;

возможность принудительного подключения при сигнале “занято”;
автоматическое распознавание факсимильных сообщений;

DISA - функция прямого доступа в систему. Помимо возможностей соединения с конкретным сотрудником, она предоставляет возможность при нахождении абонента вне стен офиса занять одну из внешних линий АТС и позвонить по ней.

голосовая почта – позволит максимально эффективно обрабатывать входящие звонки и избегать их потерь из-за отсутствия сотрудников на рабочем месте. Она позволяет обеспечить каждого сотрудника личным голосовым почтовым ящиком, реализовать функцию автоматического оператора, создать систему иерархических голосовых меню, вести запись разговоров, обслуживать вызовы в режиме интервью.